Hur hanterar vi din personliga information?
När du handlar från en webbutik, vår eller någon annan, så lämnar du ifrån dig information om dig själv. Var du bor, vilken e-postadress du har och vad du handlar. Här beskriver vi hur vi hanterar dina personuppgifter. Grunden i allt vi gör är att behandla våra kunder som vi själva vill bli behandlade, alltid. Det gäller även när det kommer till information.
Vi hoppas att du känner dig trygg med hur vi behandlar dina personuppgifter och vill fortsätta handla hos oss
GDPR – Dina rättigheter
General Data Protection Regulation är en EU-förordning som reglerar hur vi får behandla personuppgifter. Den ersätter PUL (personuppgiftslagen) från och med 25 maj, 2018. Du kan läsa mer om lagen och dina rättigheter på Datainspektionens hemsida.
Sammanfattning av vår informationshantering
Vi samlar in så lite information som möjligt. Den information vi samlar in är den information som krävs för att kunna fullgöra vårt åtagande mot dig och för att du ska kunna fullgöra ditt åtagande mot oss (alltså betala för din beställning). När du betalar på coachriket.se med kort, krävs det att du uppger ditt kreditkortsnummer. Det går via en säker server och Dintero sköter kortbetalningar/fakturor åt oss. Dessutom behöver vi såklart veta vilka produkter du beställer och vi behöver din e-postadress för att kunna kontakta dig med leveransbesked, ändrad information osv.
Hur använder vi den här informationen?
Vi använder informationen för att hantera din beställning. Vi använder din e-postadress för att kunna skicka orderbekräftelser och information till dig gällande plattformen.
Varför sparar vi information?
Vi sparar information av bokföringstekniska skäl. Vi behöver kunna redovisa underlag till skattemyndigheten.
Ta bort din information från vår Databas?
Den information vi sparar finns bara som underlag för de ekonomiska transaktionerna och behålls av legala skäl och kan därför inte raderas. Har du frågor är du välkommen att kontakta oss på info@coachriket.se.
Vilka system hamnar dina uppgifter i?
När du handlar hos oss går din order igenom flera steg för att vi ska kunna behandla och du ladda ner dina produkter. Följande system/leverantörer jobbar vi med och din information kan komma att behöva behandlas av några av dessa.
WordPress/Woocommerce – vår webshop
Fortnox – vårt bokföringssystem
Dintero - om du betalar med Swish, kort eller faktura. (Kort via Swedbank, Faktura via Collector).
A2 Hosting – Tillhandahåller datacentret där våra servrar finns. (Nederländerna)
Loopia – domänhantering
Google – Analys och Annonser
Vi använder ett system för vår webshop som heter WordPress med tillägget Woocommerce. Det är en databas där våra produkter, våra sidor med text och allt annat (inklusive den här sidan) du ser i webshopen finns samlade. När du lägger en beställning på coachriket.se sker det i WordPress. Din beställning hamnar då i en databas som endast vi har tillgång till. I beställningen finns information om vilka produkter du köpt av oss eller någon av våra coacher, hur du betalat (men ingen information om kreditkort, personnummer eller liknande) samt din adress. Det är från WordPress du får e-post meddelande med orderbekräftelsen. Vi behåller datan så länge som krävs för att du som kund ska kunna komma åt dina betalda produkter, men inte längre än 7 år.
Dataskyddsansvarig hos Coachriket.se
Fredrik Karlsson är dataskyddsansvarig och ansvarar för att alla medarbetare är insatta i hur vi bearbetar information. Vill du ta kontakt med vår dataskyddsansvarig kan du maila till: info@coachriket.se
Cookies
Vi använder cookies. Det gör vi för att kunna lagra dina varor i din varukorg.
Information till andra aktörer
Vi lämnar aldrig ifrån oss din information till någon annan (utom ovan nämnda som krävs för att fullgöra vårt åtagande mot dig). Undantag görs om vi av någon anledning är tvingade enligt lag eller domstolsbeslut.
Dina rättigheter
Du har flera rättigheter i och med GDPR. Du har rätt att bli bortglömd/raderad. Du har rätt till registerutdrag. Du har rätt att få eventuella uppgifter rättade. Du har rätt till data portabilitet. Du har rätt att återkalla ditt samtycke för behandling av uppgifter. Du har rätt att framföra eventuella klagomål angående behandlingen av personuppgifter till Datainspektionen.