KÖPVILLKOR
(Senast uppdaterad 2024-05-04)
Är det något du undrar över gällande våra villkor kontaktar du oss på info@coachriket.se.
Vår plattform heter CoachRiket som är en del av:
UtbildningsRiket AB, Organisationsnummer: 559481-3452 , Dalahöjdsvägen 22, 461 55, Trollhättan, Sverige.
Viktigt om dina personuppgifter och GDPR
Från och med den 25 maj 2018 ersätter GDPR (General Data Protection Regulation) den svenska personuppgiftslagen. GDPR är ett omfattande regelverk för hur vi som e-handlare får och ska behandla dina personuppgifter. I och med att du handlar hos oss så godkänner du behandlingen av dina personuppgifter.
Du kan läsa mer om hur vi behandlar dina uppgifter i vår Integritetspolicy.
I korthet kan våra policy beskrivas på följande sätt:
Vi samlar bara in den information som är nödvändig för att kunna fullgöra vårt åtagande till dig.
Vi delar inte ut dina uppgifter till tredje part om det inte krävs för att kunna fullfölja vårt åtagande till dig och för att möta ställda lagkrav på till exempel bokföring. Vi sparar bara den information som krävs enligt lag och för att kunna ge så bra service som möjligt. Mer information finns i vår Integritetspolicy.
Har du frågor kring dina personuppgifter kan du kontakta oss på info@coachriket.se.
1. Köp
Vid beställning träffas avtal om köp först när choachriket.se bekräftat beställningen genom en orderbekräftelse. En orderbekräftelse skickas senast 24 timmar efter att beställning mottagits av coachriket.se. På plattformen Coachriket.se säljer vi digitalt material som andra coacher har skapat. CoachRiket säljer materialet åt dessa coacher. Avtalet om köp blir mellan CoachRiket och Köpare.
Du har ingen rätt att häva/ångra köpet då det handlar om digitala nedladdningar som du får tillgång till direkt vid köp. Minsta ordervärde är 100kr. CoachRiket och dess samarbetspartners äger alla rättigheter till de digitala filerna och dess innehåll. Dessa produkter får ej spridas eller delas vidare. Det är dock tillåtet att för eget bruk och på din arbetsplats, använda och skriva ut materialet så länge upphovsman anges.
För att handla hos oss måste du vara 18 år och coachriket.se måste kunna fastställa köparens bostadsadress. När du handlar hos oss skapas ett konto där man kan hitta sina nedladdningar och se vilka ordrar man har. Man kan även spara en önskelista.
2. Sälja
Coachriket.se är en e-handelplattform där vi säljer och delar någon annans skapade material med deras tillåtelse. Respektive coach ansvarar för att hens material är lagligt, att de har copyright, samt att bilder och typsnitt är deras eget eller som är godkänt för att säljas vidare. Skaparen av materialet ansvarar för prissättningen för sitt eget material.
3. Priser
I priserna ingår moms med 25 % för beställningar av digitala varor inom Sverige. Vid bekräftad beställning, kan priserna endast ändras av omständigheter som coachriket.se inte råder över, till exempel valutaförändringar eller ändrad moms. De olika coacherna på coachriket.se bestämmer sina egna priser.
4. Frakt
Då coachriket.se endast hanterar digitala nedladdningsbara filer tillkommer ingen frakt, och vi skickar därmed heller inget fysiskt material.
5. Betalningsalternativ/betalningsvillkor
Vi använder oss utav Dintero Checkout. För frågor kring detta hänvisar vi till Dinteros villkor.
6. Leveranser
Eftersom varorna är digitala så finns dessa tillgängliga direkt efter godkänd betalning. Via antingen orderbekräftelsen (som kommer via e-mail) eller via ditt konto hos oss på CoachRiket. Har du inget konto sen tidigare så skapas ett åt dig när du genomför ett köp.
7. Ångerrätt och öppet köp
Privatkunder har enligt distansavtalslagen rätt till 14 dagars ångerrätt. Denna ångerrätt gäller inte digitala nedladdningar. Genom att godta dessa villkor så avstår du dig rätten till ångerrätt och öppet köp.
8. Reklamationer
Du har enligt konsumentköplagen rätt att reklamera ett köp mellan privatperson och företag inom tre år.
9. Återbetalningar
Eftersom ångerrätt inte gäller har köparen inte någon rätt att få pengarna tillbaka vid ett ångrat köp. Det finns heller inget öppet köp. Vid en eventuell reklamation så ska vi försöka åtgärda problemet först, och i andra hand betalas pengarna tillbaka.
10. Reservationer
Vi reserverar oss för ändringar i priser till följd av stora prisavvikelser från våra leverantörer, säljare, felskrivningar eller andra fel som ligger utanför vår kontroll. Läs mer om oförutsedda händelser under rubriken: 12. Force Majeur, nedan.
11. Skydd av personuppgifter
I samband med registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet endast i syfte för att fullfölja och tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss. Du rätt att få den information som vi har registrerat om dig och om du anser den vara felaktig eller irrelevant kan du begära rättelse eller borttagning ur vårt kundregister. Kontakta i så fall vår kundservice på e-post info@coachriket.se.
Vi försäkrar även att vi inte kommer sälja eller överlåta några personuppgifter (se vår Integritetspolicy).
Under 2018 ersattes PUL av GDPR som är nya dataskyddsregler som gäller inom hela EU. Eftersom vi inte lämnar ut uppgifter till tredje part innebär detta inte någon direkt skillnad mot PUL vad gäller behandling av din information eller vår relation till dig som kund. En skillnad är att vi som företag måste ha utsett ett dataskyddsombud. Hos oss är är Fredrik Karlsson dataskyddsombud. Har du frågor kring hur vi behandlar din information som titta gärna på vår Integritetspolicy eller kontakta oss på info@coachriket.se.
12. Force Majeure
Force Majeure händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut och jämförbara händelser utanför vår kontroll vilka ej skäligen kunnat förutses, och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från vår sida, som gör att vi ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse, skall utgöra grund till att vi befrias från våra förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.
Som en force majeure-händelse ska till exempel, men inte uteslutande, följande beaktas: epidemi, pandemi, myndighetsbeslut, myndighetsåtgärd eller underlåtenhet, avbrott i den allmänna energiförsörjningen eller internetuppkopplingen, blixtnedslag, brand, krig, attack, mobilisering, nyligen införd eller ändrad lagstiftning och jämförbara händelser utanför partens kontroll, samt fel eller förseningar i leveransen från en underleverantör på grund av omständigheter utanför dennes kontroll. När hindret upphör ska förpliktelsen fullgöras på överenskommet sätt om möjligt.
UtbildningsRiket AB ansvarar inte för fel eller avbrott i CoachRikets tjänster (inklusive Plattformen)
om det har orsakats av:
- Virus eller andra angrepp på säkerheten;
- Fel i användarens IT-miljö/hårdvara, som inte tillhandahålls av CoachRiket;
- Omständigheter utanför CoachRikets ansvarsområde för tjänsterna, till exempel brist på kommunikation eller andra produkter eller tjänster från tredje part för vilka CoachRiket inte uttryckligen har tagit ansvar;
- Information, material, filer och andra omständigheter som användare är ansvariga för; eller.
- Fel, förseningar eller skador på grund av tredje parts produkter, tjänster, plugins eller
liknande som inte drivs av CoachRiket.
Användaren har endast rätt till ersättning från CoachRiket för styrkta och skäliga kostnader som uppkommit som en direkt följd av vårdslöshet från CoachRikets sida. CoachRiket ersätter endast användaren för indirekta kostnader, skador eller förluster (t.ex. utebliven vinst eller andra följdskador), om CoachRiket har handlat uppsåtligen eller grovt oaktsamt.
CoachRiket begränsar härmed sitt ansvar för skador gentemot användaren i den utsträckning det är tillåtet enligt gällande svensk lagstiftning. Vid fel i tjänsten har användaren rätt att reklamera tjänsten enligt lag. Användaren är skyldig att rapportera fel till CoachRiket senast två (2) månader från det att tjänsten har avbrutits eller avslutats. Om användaren inte gör detta, förlorar användaren rätten att reklamera.
Nedan följer länkar till Konsumentverket och ARN där du kan läsa mer detaljerat om konsumentköplagen och distansavtalslagen m.m.
Som konsument kan du även vända dig till EU för att få hjälp med konfliktlösning när du handlat på nätet. Länk: ec.europa.eu/odr Då kommer du till: ”European Commission official website The Online Dispute Resolution website is an official website managed by the European Commission dedicated to helping consumers and traders resolve their disputes out-of-court.”